Perguntas Frequentes

Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento

Aceitamos estes meios de pagamento: PIX, CARTÃO DE CRÉDITO e DÉBITO

Qual o custo do envio? / Frete

O custo do envio até o momento está grátis para todo Brasi acima do valor de R$500,00, qualquer alteração iremos avisar com antecedência.

Como os envios são realizados?

Somos um loja de dropshipping, então trabalhamos diretamente com os Fornedores, assim nossos meios de envios são: Correios e diretamente dos fornecedores. Por Enquanto trabalhamos só com fornecedores brasileiros.

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o país.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 5 a 15 dias úteis após a creditação do pagamento.

Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca dentro dos 45 dias depois da realização da compra.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected] e/ou pelo whatsapp: (34)991312025 e enviaremos um novo ou devolveremos o seu dinheiro.

É uma loja confiável?

Sim, apesar de ainda não termos CNPJ pois estamos começando agora, somos uma família que já esta no ramo empresarial há mais de 20 anos e que já tem uma escola como empresa, segue abaixo toda a Lei Geral De Proteção de Dados:

Última atualização: 06/Jun/2024

A FamilyTech, pessoa jurídica/física de direito privado, com sede na Rua Coronel Antônio Alves Pereira, n°2200, Uberlândia, inscrita no CPF sob o n°050.404.781-78, leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários do site https://familytech.com.br/ e qualquer outro site, loja ou aplicativo operado pela FamilyTech.

Esta Política de Privacidade destina-se a informá-lo sobre o modo como nós utilizamos e divulgamos informações coletadas em suas visitas à nossa Loja e em mensagens que trocamos com você (“Comunicações”).

AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER TIPO DE DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE E DE ACORDO COM ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, A QUAL DESCREVE AS FINALIDADES E FORMAS DE TRATAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS QUE VOCÊ DISPONIBILIZAR NA LOJA.

Se você tiver alguma dúvida sobre o uso de Dados Pessoais, entre em contato com [email protected].

Definições

Para os fins desta Política de Privacidade:

• Dados Pessoais: Qualquer informação que, direta ou indiretamente, identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como nome, CPF, data de nascimento, endereço IP, entre outros.
• Dados Pessoais Sensíveis: Informações que revelem origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato, dados referentes à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos.
• Tratamento de Dados Pessoais: Qualquer operação efetuada com Dados Pessoais, por meios automáticos ou não, como coleta, gravação, organização, armazenamento, consulta, uso, divulgação, eliminação, entre outras.
• Leis de Proteção de Dados: Todas as disposições legais que regulem o Tratamento de Dados Pessoais, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/18 - LGPD).

Coleta e Uso de Dados Pessoais

Coletamos e usamos Dados Pessoais para gerenciar seu relacionamento conosco e melhor atendê-lo quando você estiver adquirindo produtos e/ou serviços na Loja, personalizando e melhorando sua experiência. Exemplos de como usamos os dados incluem:

• Viabilizar que você adquira produtos e/ou serviços na Loja.
• Confirmar ou corrigir as informações que temos sobre você.
• Enviar informações que acreditamos ser do seu interesse.
• Personalizar sua experiência de uso da Loja.
• Personalizar o envio de publicidades para você, baseada em seu interesse em nossa Loja.
• Entrar em contato por telefone, mensagem de voz, mensagem de texto (SMS), email, ou qualquer outro meio de comunicação.

Compartilhamento de Dados Pessoais com Terceiros

Podemos compartilhar seus Dados Pessoais com:

• Empresas parceiras e prestadores de serviços que nos auxiliam em nossas operações comerciais, como empresas de logística e provedores de serviços de TI.
• Terceiros em caso de reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão, transmissão ou transferência de toda ou parte da nossa empresa, ativo ou capital.
• Autoridades legais, para atender exigências legais, proteger nossos direitos, privacidade, segurança e detectar/prevenir fraudes.

Transferências Internacionais de Dados

Dados Pessoais coletados podem ser transferidos ou acessados por entidades pertencentes ao grupo corporativo das empresas parceiras em todo o mundo, de acordo com esta Política de Privacidade.

Segurança dos Dados Pessoais

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os Dados Pessoais contra acessos não autorizados, alterações, divulgações ou destruições. No entanto, nenhuma transmissão ou sistema de armazenamento de dados tem garantia de ser 100% seguro.

Direitos dos Usuários

Você pode, a qualquer momento, requerer:

• Confirmação de que seus Dados Pessoais estão sendo tratados.
• Acesso aos seus Dados Pessoais.
• Correções a dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade de Dados Pessoais a outro prestador de serviços.
• Eliminação de Dados Pessoais tratados com seu consentimento.
• Informações sobre as entidades com as quais seus Dados Pessoais foram compartilhados.
• Informações sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e sobre as consequências da negativa.
• Revogação do consentimento.

Atualizações desta Política de Privacidade

Podemos alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Caso haja alteração significativa nos termos desta Política de Privacidade, informaremos por meio das informações de contato que tivermos em nosso banco de dados ou por meio de notificação em nossa Loja.

Sua utilização da Loja após as alterações significa que aceitou as Políticas de Privacidade revisadas.

Contato

Caso pretenda exercer qualquer um dos direitos previstos nesta Política de Privacidade ou resolver quaisquer dúvidas relacionadas ao Tratamento de seus Dados Pessoais, entre em contato através do e-mail [email protected].

Desde já a Equipe FamilyTech agredece!!